De Vlaamse ombudsdienst kon vorig jaar meer dan 16 000 klachten oplossen via bemiddeling. Dat is ruim meer dan de 10 0000 bemiddelingen in 2018. Dat blijkt uit het jaarverslag van de ombudsman. Andere belangrijke vaststelling is dat het aantal klachten over de stiptheid van De Lijn verdubbelde. Het verslag kreeg de titel ‘Met de blik vooruit’ en werd deze week voorgesteld in het Vlaams Parlement in het bijzijn van voorzitter Liesbeth Homans.

Het  jaarverslag van de Vlaamse ombudsdienst kan u hier terugvinden.

Studio Commissie, zondag 8 maart 2020 vanaf 18u vlaamsparlement.tv. Stem af op Telenet (kanaal 42), Orange (kanaal 80) of Proximus TV (kanaal 175). Daarna 24u te bekijken in onze nieuwslus.