Als de Vlaamse overheid klachten krijgt gaat het vaak over mobiliteit. De meeste klachten gaan over de stiptheid van trams en bussen. Dat is onlangs nog maar is gebleken uit het jaarverslag van de Vlaamse Ombudsdienst. Nochtans moet tegen volgend jaar De Lijn de vergelijking met de privésector doorstaan. Joris Vanderpoorten praat erover met Dirk De Kort (CD&V) en Björn Rzoska (Groen).